كجزء من سياسة Meta الجديدة لتطبيق القوانين، بدأ واتساب بإعادة تصنيف القوالب تلقائيًا إذا لم تتطابق مع الفئة المحددة لها. هذا التغيير قد يؤثر مباشرة على الفوترة وإرسال الرسائل.

✅ ما الذي يحدث؟

منذ 1 يونيو 2024، بدأت Meta بإعادة تصنيف القوالب (على سبيل المثال: القوالب المصنفة كـ "خدمة" والمستخدمة في الترويج يتم نقلها تلقائيًا إلى فئة "تسويق").

ابتداءً من 1 أبريل 2025، ستواجه الأنشطة التجارية التي تستمر في استخدام تصنيفات خاطئة قيودًا تشمل:

• تحذيرات كتابية من Meta

• رفض جميع القوالب المصنفة كـ "خدمة"

• حظر إرسال أو تعديل قوالب جديدة في فئة "خدمة" لمدة تتراوح بين 7 إلى 30 يومًا

تهدف هذه الخطوة إلى تقليل الرسائل المزعجة وتحسين جودة المحتوى على واتساب.

🔧 ما الذي نقوم به لحمايتك؟

نعمل حاليًا على تحديث تقني في منصة Mottasl سيتم إطلاقه يوم الاثنين 28/4، وسيشمل:

• رصد فوري لأي تغيير من Meta لتصنيف القالب إلى "تسويق" وعرضه مباشرة في النظام

• تحديث تلقائي للتكاليف والفوترة بناءً على التصنيف الجديد

🔍 إلى أن يتم التحديث:

يرجى التحقق من ملف النشاط التجاري في منصة Meta لمعرفة التصنيف الحالي للقوالب الخاصة بك. إذا تم تغييرها إلى "تسويق"، فستتم مراجعة الفوترة تلقائيًا حسب التصنيف الجديد.

نحن نتابع الموقف باستمرار وسنوافيكم بأي جديد. لأي استفسار، يرجى التواصل مع فريق الدعم.