استكشاف مشاكل صندوق الوارد والأسئلة المتكررة
ماهي طريقة حساب تكاليف المحادثات
? فهم تكلفة المحادثات في واتساب المؤسسي (أزير) كيف يتم حساب التكلفة حالياً؟ القوالب المدفوعة: (تسويق، خدمية) يُخصم سعرها فور إرسالها كرسالة واحدة، ولا تفتح نافذة 24 ساعة تلقائياً. نافذة الـ 24 ساعة المجانية: تبدأ فقط عندما يقوم العميل بالرد على ...
ماهي رموز أخطاء ميتا الخاصة بعدم تسليم رسائل الواتساب المؤسسي
الدليل الشامل والمفصل: قاموس أخطاء واتساب المؤسسي (Error Codes) كيف أحدد سبب فشل الرسالة بدقة؟ من خلال قراءة "رمز الخطأ" (Error Code) الذي يظهر في التقرير. كل رقم (مثل 131047 أو 132001) يشير إلى سبب تقني أو إداري محدد يتطلب حلاً مختلفاً. عندما تفشل ...
ماهي أسباب فشل تسليم الرسائل فى منصة أزير
?❌ لماذا لا تصل رسائل الواتساب المؤسسي؟ هل يمكنني معرفة إذا حظرني العميل؟ لا يتيح واتساب معرفة ذلك بشكل مباشر. ستظهر الرسالة فقط كـ "غير مسلمة" (Undelivered) دون توضيح السبب. أحيانًا قد تُرسل رسالة عبر واتساب المؤسسي لكنها لا تصل للعميل. الأسباب ...